本报讯记者余桂华报道:因要离开南昌去外地工作,导致之前订购的4888元婚纱照无法拍摄,找到婚纱店协商,对方却表示不能退款。日前,周先生与南昌纽约·纽约婚纱摄影店为此产生了纠纷。
10月7日,周先生在南昌纽约·纽约婚纱摄影店定购了一套婚纱摄影套餐,费用为4888元,预约拍照日期为10月30日。不久,周先生被单位告知要到外地工作,而且时间紧急,婚纱照也将无法拍摄。周先生当即将该情况告知了婚纱摄影店,希望能退款,但对方表示不可能退款。
对此,南昌纽约·纽约婚纱摄影店给出的解释是,消费者违约在先,而且他们为这次预约也做了一定的准备,因此不同意退款。周先生则认为,预约拍摄时间为10月30日,店方根本无需提前消费任何耗材,况且在定购套餐的过程中,工作人员丝毫未提及定金及不能退换一事,服务单上也未注明。
交涉无果后,周先生向南昌市东湖区消协投诉。经调解,周先生同意向南昌纽约·纽约婚纱摄影店赔偿违约金800元,南昌纽约·纽约婚纱摄影店退还其4088元。