榕德庄火锅锅底吃出纸巾？
2011-11-23 13:28:21   来源：   评论：0 点击：

　　本报讯 原本是开开心心吃火锅，却吃出了一肚子的恶心。福州高小姐的火锅晚餐吃得一点都不开心，21日上午，她向本报记者投诉，她在吃火锅时，竟然从锅底捞出了一整张餐巾纸（如图）。他们要求商家处理，但商家并没有补齐火锅里的配菜，高小姐一怒之下，离开餐桌，并表示不会为这顿晚餐买单，而店家也为此找来了警察。

　　昨日，记者采访了德庄火锅 者是否有权为此事不买单？昨日下午，记者就此事咨询了福建创元律师事务所蔡思斌律师。蔡律师表示，“纸巾”若出现在锅底，消费者有权要求商家更换锅底以及配菜，但若店家不予补齐配菜，消费者又没有食用过的情况下，是有理由拒绝买单的，因为消费者并未达到消费目的。

　　蔡律师表示，高小姐在有证据的情况下，要求更换锅底以及锅里的配菜是合理的，若商家认为消费者存在问题，应该拿出证据，不能主观判断。