昨日(11月22日)，《每日经济新闻》记者走访该服装城发现，该扶梯尚未得到修理，只有一张硬纸壳遮盖住电扶梯下端，警示栏杆倚放在扶梯口处。
电扶梯一侧的铭牌显示，该电扶梯属于西子奥的斯，型号为X021NS。掀开硬纸壳可以看到，位于电扶梯下端的最边缘一块踏板已经向上翘起4厘米左右。
记者随后联系了该电扶梯所属的白马服装城，该服装城一名负责人表示，相关情况直接向西子奥的斯公司了解。该人士同时称，此前并未发生过类似事故。
下午，记者向周边商铺了解相关情况时发现，有三名工作人员开始对损坏电扶梯进行维修，其中一名工作人员身穿西子奥的斯的蓝色工作服。
据一名工作人员称，他们并不是平时负责该电扶梯检修的工作人员，而是来自广州。对于记者提出的西子奥的斯在深圳有没有相应的维修人员，该工作人员并未给予回应。
记者在观察工作人员维修电扶梯时，其中一名维修人员询问另一位维修人员，携带过来的踏板内里颜色与原踏板不同是否能够使用，并获得了那位维修人员肯定的答复。现场已经损坏的踏板内里呈现银白色，另外一块完好但看不出是否是全新踏板的内里则是深黑色。
维修人员拆卸下来的损坏的踏板内部出现了严重的扭曲，对此，维修人员表示，他们也不清楚为何会出现这种情况。
在将损坏踏板拆卸完毕后，维修人员开始检测控制器，发现存在故障后，其中一名员工离开现场几分钟，随后拿回一块控制器。不过，该控制器并非全新配件，其中一侧插头已经损坏，经过简单处理后，西子奥的斯维修人员更换上该控制器。到下午4点左右，该电扶梯修理完毕。
《每日经济新闻》记者随后在该服装城发现，包括电扶梯和升降梯基本为西子奥的斯 ，两者合计有几十台。其中，升降梯均处于运行状态，但是有数台电扶梯处于停滞状态，而周边并没有任何说明和防护措施。
服装城商家表示，确实看到过对于电扶梯的日常检修，不过不清楚相应的频率。记者也未能获取平时的电扶梯检修记录。
