大众网济南11月26日讯（记者 王磊）24节气中的“小雪”刚过，济南寒风习习，气温一直下降，然而，与天气一样寒冷的还有住在诚基中心的业主们的心。就在几天前，这里曾因业主维权导致和平路交通管制，多条公交临时改线，“诚基”一时陷入了“舆论风暴”中心。维权持续两天后，业主和开发商经谈判达成协议，风波暂时平息，然而在11月22日，该小区又被曝“物业要撤离、业主罢免业委会主任、业委会成员闹辞职”，一波未平一波又起，在寒冬到来之际，发生在这个高档社区的维权风波源起何方，又将如何平息？大众网记者对此进行了调查采访。
导火索：小区内施工出现事故，业主向开发商要“安全”
“大部分业主一开始没想堵路，而且业委会一直不同意部分业主堵路的作法。”昨天下午，在电话那端，回想起两天前的业主维权事件，范经鲁情绪仍有些激动。他曾是诚基中心业主委员会的成员，在11月20日维权风波发生当晚，在维权方式上反对堵路，招致部分业主不满，而被迫辞职。同时，与他持相同意见的业委会其他两位成员王晓夫和廖明森也被罢免，其中王晓夫和廖明森之前分别担任业委会的主任和副主任。
范经鲁说，事件发展到堵路这种程度完全出乎他的意料。据他了解，之前大部分业主的注意力只是对小区内施工安全表示不满，最初的想法是把小区的南门给堵了，迫使开发商解决小区进出安全通道的问题，对此业委会也表示支持。因为在维权风波的前一天，也就是11月18日下午，小区内刚发生了一起因施工引发的安全事故，引起广大业主不满。
对于这起触动业主安全神经的事故，有媒体曾报道：11月18日下午3点,家住诚基中心19号楼一楼的苏女士在屋子里干家务活儿，她5岁的外孙女由于感冒没有去幼儿园,在房子南侧的阳光房里睡觉。这时，在小区里行驶的一辆水泥罐车压塌路面后倾斜,压在她家的阳光房上，压碎了4块玻璃，幸好没有造成人员伤亡。
这个事故发生后，许多业主开始在论坛和业主QQ群里讨论小区内施工安全问题，其中小区唯一的出口南门两旁常年施工，给行人造成了极大的安全隐患，成为大家关注的焦点。在大众网记者11月21日的采访中，家住该小区11号楼的陈女士告诉记者，诚基中心规划中有南、北两个门，由于北门长期封闭，现在只有南门一个出口，导致在上下班高峰期小区门口经常出现堵车或汽车刮蹭情况。因此，在11月19日的维权讨论中，许多业主的首要目标是想通过堵住小区南门不让施工车辆进入，促使开发商尽快解决安全问题。
维权升级：业委会超半数竟被罢免，从“堵门”发展到“堵路”
“为了维护我们的合法权益，兹定于2011年11月20日(星期日)上午十点整在小区二期南门通道召开全体业主现场维权大会。因为关系到每位业主的切身利益，请各位业主尽量拨冗参加!!”11月19日，许多诚基中心的业主都通过手机、QQ或是论坛收到了这样的信息。
但在第二天的维权大会现场，在向开发商讨说法的过程中，业主们的情绪开始激动，他们打出“要暖气、要煤气、要安全”的白色横幅，参与维权的部分业主来到了小区南门外的和平路上，随着路上的业主越来越多，交警部门不得不对和平路实行交通管制。在维权阵地范围扩大的同时，业主们的维权目标也从一开始“要暖气、要煤气、要安全”，增至兑现学区房、解决停车位及电梯维修等十个方面的问题。
在业主与开发商之间矛盾升级的同时，业主委员会和部分业主之间也出现了意见分歧，现场的许多业主要求采取“堵路”的方式逼开发商露面，而业主委员会的大多成员却主张理性维权，不赞成堵路，这招致了许多业主的指责，甚至在部分业主之间开始流传“罢免通知书”并征求签名,主要内容就是呼吁罢免业委会主任。 据范经鲁事后回忆，当时许多业主的情绪十分激动，业委会已无法控制现场局面，20日当晚，在部分业主的强烈要求下，范经鲁在家门口向几位业主递交了辞职申请，用他自嘲的话说，自己也经历了一回“被辞职”。
与此同时，业委会主任王晓夫等其他2人也相继被罢免，原本有7名成员的业委会只剩下了副主任崔燕玲和李强两人支撑局面。维权第二天即21日，和平路的交通仍实行交通管制，但在21日晚上，事件出现了转机，据崔燕玲介绍，当晚她与业委会的李委员及几位业主代表同开发商进行了协商，经过六个多回合的“谈判”，最终开发商对业主提出的十个方面的问题进行了答复。其中，接通煤气、增加并改善小区安全通道、电梯维修、施工遗留问题、小区安全及学区房等六个问题给出明确解决方案和时间说明；另外，对于供热、房产证办理缓慢及小区北门开通问题，由于种种原因，开发商暂时无法解决。
风波再起澜：业主质疑业委会搞自治，“酬金制”流产物业要撤离
经过2天的维权，诚基中心的业主们取得了阶段性的胜利，但在维权过程的意见分歧也让业主和业委会越走越远，并为之后的小区物业管理埋下隐患。同时，业主们维权的方式也遭到了一些市民的质疑，因为交通封闭,家住山师东路的市民刘先生下班后,不得不绕行文化东路，而由此引发的堵车让他回家的路更是难上加难。
刘先生说，业主维权可以理解，但应通过正常的渠道进行，不应影响到其他市民的正常生活和出行。
11月22日，当许多业主们还沉浸在维权胜利的喜悦中时，一个新的问题又摆在他们面前：物业要撤了！一位业主告诉记者，22号下午，他收到了物业发来的通知，“物业保安人员将于23日上午7点30分前撤离小区……”而这是该业主近两个月内连续第二次收到这样的通知，第一次是在上个月17号，当时因实行新的物业管理办法，由业委会改聘保洁人员，物业发出短信提醒业主“今天保洁最后一次清理楼道内垃圾……”
据范经鲁介绍，从今年下半年开始，由于部分业主对物业服务不满，6月23日刚刚成立的业委会试图改善物业管理现状，经过三个月屡次斗争，小区物业费的收支权都被业委会收走，保安、保洁、工程维修人员也换了业委会聘请的人员，但物业并未撤离，在实际运行中，这些工作人员还是要由物业来管理。这种新的物业管理模式被称之为“物业酬金制”，但该模式自10月17日开始试行后，由于业委会自觉精力有限，便于10月20日决定“还权物业”，将物业费收支和保安、保洁队伍管理再次交给物业。
在“物业酬金制”试行期间, 业委会要赶走物业搞“自治”的说法开始在业主之间流传，但业委会的几位成员并不同意这样的说法。在范经鲁看来，业委会之所以实行物业酬金制,是为了改善小区管理，加强对物业的制衡，根本不存在牟利或是赶走物业的想法。因为就在一周前，为了挽留物业，业委会曾再次致函物业,表示由于酬金制合同的签订未经业主大会表决，所以无效。根据物业与开发商的合同，服务期至少要到明年2月份。
谁来管小区：新业委会重新上岗，长城物业再次接管小区
物业曾向业委会发函表示，11月20日准备撤出小区，将于11月21日同业委会召开联席会议，商讨物业撤离问题，但因维权风波导致联席会议未能如期举行。小区物业一位管理人员告诉记者，目前小区有近一半的业主拖欠物业费，两年累计欠物业费和能源费上百万元，这是导致物业无法继续的一个重要原因。
如今，物业再次通知要撤离，难道这次是真的？11月23日下午，记者再次致电业委会了解事情进展，业委会成员李强表示，目前业委会正与物业开会协商，物业最快将在11月24日重新恢复。
11月25日早上，记者再次来到诚基中心小区，小区里的卫生也比前日有所改善。长城物业的工作人员告诉记者，10月份由前业委会主任王晓夫聘用的物业人员于24日已撤出小区，新一批由长城物业聘用的保安和保洁等物业人员已经上岗。目前主持业委会工作的崔燕玲也表示，经过协商，长城物业同意重新聘用保安、保洁及工程维修人员，再次接管小区。
另外，一位业委会的成员还告诉记者，长城物业一直就没真想要撤，因为按照开发商和长城物业签订的服务合同，至少要明年2月份才合同期满。对于长城物业曾想要撤的原因，这位业委会成员认为，这肯定与之前的前业委会的一些“自治”政策有关。
到底是前业委会想搞“自治”，还是物业服务差遭驱逐？到目前为止，不仅业主们的意见不一，就连之前业委会7位成员之间也存在意见分歧。在采访中，记者曾试图联系王晓夫本人了解情况，但拨通电话后，一直无人接听。同时，对于重新接管小区的长城物业今后的打算，物业负责人也没有作出回复。但有一点可以肯定，在几位热心业主的帮助下，业委会重新开展工作，崔燕玲告诉记者，业委会一方面督促如期开发商兑现承诺，另一方面，通过及时反馈开发商和物业方面的一些进展，让业主安心，一切工作的最终目的就是让小区环境得到改善，大家的关系变得更加和谐。
新闻链接：“诚基中心风波”大事记
在采访中，记者了解到，堵路维权对诚基中心的业主来说已不是第一次，在去年冬天，业主们也曾因停车问题堵过路。而且近几年，诚基中心业主的诸多伤心事更是频频出现在济南众多媒体的报道中，以至于有的业主在论坛发帖哭诉，“住在诚基，伤在诚基，伤不起！伤不起！”
2010年1月15日，《“夹层”山寨“复式”》（齐鲁周刊）：近日，正在销售的济南历下区万豪国际项目以建夹层“买一层用两层”为卖点，而这种销售方式与之前诚基中心如出一辙，用“夹层”山寨了“复式”概念。同时，开发商“宜商宜居”宣传点也受到产权质疑。
2010年12月10日，《诚基中心物业被罚迁怒业主 不买车位难进家门》（大众网）：12月10日早晨，济南市和平路诚基中心门前数十辆轿车被长城物业的保安排成人墙挡在小区门外，直接原因来自这些车辆没有诚基中心小区停车位。
2011年10月2日，《39万买5.77平房子 顾客不堪打击喝农药》（都市女报）：济南市民苗女士从诚基中心售楼处定购了一套价值63万多元的公寓，“促销人员称建筑面积30多平方米”。谁知，她交上近4万元定金后，才发现购房合同中的建筑面积竟缩水5倍多。要求退款，却遭到拒绝。她只好喝药自杀。今年上半年，有位消费者遇到的情况和苗女士类似，历下区工商局对诚基中心予以行政处罚，罚款2万多。
2011年11月18日，《小区现安全事故 水泥罐车压向阳光房》（生活日报）：18日下午3点,家住诚基中心19号楼一楼的苏女士在屋子里干家务活儿,她5岁的外孙女由于感冒没有去幼儿园,在房子南侧的阳光房里睡觉。这时，在小区里行驶的一辆水泥罐车压塌路面后倾斜,压在她家的阳光房上,压碎了4块玻璃,,幸好没有造成人员伤亡。
2011年11月20日，《诚基中心业主维权要"安全" 开发商一再避而不见》（中国山东网）：从20日开始，济南市和平路与山师东路交叉口附近被维权的诚基中心业主堵路，截至21日下午，业主维权活动仍在继续，历山东路与和平路路口竖起了“交通管制”的标识，多路公交车被迫临时改道。
2011年11月21日，《物业撤离、业委会辞职 诚基中心物管乱成一锅粥》（齐鲁晚报）：10月18日，诚基中心试行物业酬金制,但仅仅试行4天便无法维持,业委会又还权物业。一个月过去了,小区环境不但没有改善,却“内讧”加剧,乱成了一锅粥:物业表示要撤离,部分业主要求罢免业委会主任,大部分业委会成员表示要辞职。
