随着全球白色家电市场竞争日趋激烈，原材料、劳动力及物流运输等成本不断上升，以及国际经济形势不断恶化，作为A股市场最大的家电类上市公司之一同城315投诉产经，青岛海尔股份有限公司(青岛海尔，上证：600690)如何继续保持其在行业中的领导地位、培育新的业务增长点、实现有质量的增长、为投资者创造更多的财富，这是投资者最为关注的问题。为此，东方财富网专访了青岛海尔副总经理兼董事会秘书明国珍女士。
造车通路，打造全球家电龙头企业
随着全球经济一体化的逐步深入，不少国内企业纷纷漂洋过海加入国际化大潮，然而折戟沉沙者远远多过成功跨海者，而海尔集团无疑是这些弄潮儿中的佼佼者。
通过20年的努力创业，海尔集团自2005年进入第四个发展阶段全球化品牌战略发展阶段，战略目标为整合全球资源创全球化品牌. 明国珍介绍，青岛海尔承接集团目标，不断整合集团资产，明晰了上市公司的战略目标。
海尔集团旗下有两家上市公司，即青岛海尔(上证：600690)和海尔电器(HK：01169).青岛海尔是海尔集团白电资产旗舰，家电业务整合平台，朝着美好住居生活解决方案提供商方向发展，致力于为用户创造零缺陷、差异化、即需即供的产品和解决方案。海尔电器的业务重点则定位于从三四级市场起步的家电销售的专门平台，打造虚实网结合、送服务上门的营销模式及通路。
青岛海尔做产品，海尔电器做通路，两家公司一个是车、一个是路，通过在产业链上的结合为青岛海尔的未来发展提供了强有力支持。青岛海尔未来将发展成为互联网时代具备全球第一竞争力与创新能力的白电企业以及虚实网结合的网络通路商，这将助推青岛海尔实现打造全球家电龙头企业的战略目标。
虚实结合+人单合一，探索互联网时代商业模式转型
互联网时代带来营销的碎片化，传统企业的生产库存销售模式已不能满足用户个性化的需求，企业必须从以企业为中心卖产品转变为以用户为中心卖服务，即用户驱动的即需即供模式。
明国珍表示，在这一时代背景下，海尔电器战略定位于成为互联网时代虚实融合的综合渠道服务商。虚网即互联网，实网即营销、物流、服务网络。虚网了解用户需求，实网送达用户满意。
实网方面，据青岛海尔2011年中报，2011年上半年海尔专卖店在县级网络新拓展了789 家，在乡镇级网络新拓展了2,984 家；目前海尔销售网络已经覆盖了全国2,120 个县，覆盖率达94%。
虚网方面，着年轻一代越来越倾向于通过网络进行购物，青岛海尔对虚网的建设力度也逐渐加大。为了进一步开发高增长的网上业务，海尔电器获得海尔集团电子商务有限公司的网上销售平台营运及管□之实际控制权，未来将致力于用户个性化需求与低运作成本融合，构建虚实网融合的布局，实现即需即供。
为了适应互联网时代的发展，海尔集团还积极探索新的商业模式人单合一双赢模式，将组织结构从正三角颠覆为倒三角，通过一线员工自创新、自驱动、自运转，主动获取用户需求，并以最快的速度满足用户需求。
细分市场需求，实施高端化差异化多品牌战略
在互联网时代，需求突出表现为向个性化、多极化发展。同时，伴随家电家居一体化发展趋势，单一品牌、单一产品已经难以满足各类消费群体的需求。为此，青岛海尔积极推动
多品牌战略和成套解决方案。
其中，卡萨帝是源自意式优雅的国际高端艺术家电和嵌入一体化橱电品牌，定位为创艺家电、格调生活，旨在诠释传承意大利的艺术传统，依托全球设计和制造资源，以富含人文关怀的艺术家电和嵌入一体化橱电产品，携手热爱生活的精英人群，共同打造格调生活的品牌内涵。
卡萨帝品牌发力成套家电产品，推出获得IF成套设计大奖特鲁利白色套系(11 款产品)、水晶黑白套系(10 款产品)，成为目前成套品中最全的品牌。
同时，针对中国三四级市场的消费需求，公司开发质量高、简单易用及具备可靠服务保障的统帅品牌产品。统帅产品是完全按照消费者需求进行生产的产品同城315投诉产经，目标人群主要是倡导简约生活方式的、年轻的消费群体。自2011 年1 月上市以来，统帅品牌已迅速进入1000 个县2000 个镇，快速被消费者认可。
截至目前，青岛海尔实施海尔、卡萨帝和统帅三个子品牌运作，满足了不同市场、不同消费群体的需求，实现了产品的持续升级。
保持有质量的增长，正是基于战略定位清晰、商业模式创新以及以用户为中心的差异化、高端化、多品牌战略，面对白色家电市场日趋激烈的竞争和原材料、劳工、物流运输等成本不断上升的压力，青岛海尔在2011年上半年仍然取得了骄人的业绩，实现收入 379.95 亿元，同比增长17.99%；实现净利润19.9 亿元，同比增长24.76%，良好的现金流及库存管理，保持了良好的市场竞争力，巩固了行业龙头地位。
