一个注册仅两年的小公司，却吸引着大江南北的客户纷纷投资黄金白银业务；一个注册资金只有500万元的公司，却在两日内使众多投资者爆仓损失超过千万元甚至更多；一个牵涉贵金属网上交易的公司，却只在市工商局注册，不受金融管理部门监管。
这就是山东标金投资有限公司（以下简称“山东标金”）。该公司于上周五黄金暴跌日因“升级系统”导致客户无法操作，致数量众多的持多单客户集体性爆仓，损失惨重（当日全球黄金、白银分别创近年最大单日跌幅5.8%和17.8%）。“被爆仓”让这家名不见经传的公司成为各界关注的焦点，也引发投资者的维权热潮。
据经济导报记者了解，全国这类不规范的贵金属及农产品（000061）交易所为数不少，涉及的投资者更是数量众多。其风险如何监控、投资者利益怎样保护，需要相关部门高度重视。
此外，山东标金自称是隶属于烟台银行下属企业的公司，虽然烟台银行方面矢口否认，但导报记者调查获知，山东标金的法人代表兼任烟台银行副行长，其在工商部门登记的出资人中也有多人来自烟台银行。
系统封闭导致“被爆仓”
“我特地请假来烟台，一定要让他们给个说法。”来自秦皇岛的投资者王女士忿忿地说。
28日上午，当导报记者来到位于烟台市南大街213号19层的山东标金时，恰巧碰到包括王女士在内的几位从全国各地赶来维权的投资者代表。
据了解，这些投资者从未到山东标金实地考察过，仅从山东标金各地代理商处获知有此种渠道，便在黄金投资热潮中把数万甚至上百万元资金投入这个周一到周六可24小时连续双向交易、杠杆比率为1∶5的黄金、白银网上交易平台。
“如果不是系统升级导致暴跌时无法操作，我也不至于投入10万元只剩5700元，就算按照300%风险率强制平仓也应该剩下更多。如果反手做空，可能还赚了呢。”坐在山东标金所在写字楼外一个花坛边上，王女士告诉导报记者。她是一家企业的财务负责人，10万元相当于其两年的工资，这次亏损让她不知怎么向家里人交代。
“我的80万元也没了。”坐在一旁来自河南郑州的王先生边吸烟边叹气，“如果是正常的平仓我也认了，可是为什么周四晚上开始封闭系统，而我周六凌晨1点多才被平仓，周五这一天跌了近1000点啊。”他又继续喃喃地说道，“眼睁睁地看着钱没了，我止损的操作被系统默认为无效。”一位亏了200多万元的烟台投资者接茬儿说，“我比他们还惨，直接穿仓了，现在反倒欠他们1万多元。”
据了解，与王女士同到烟台维权的投资者有10多人，在他们背后则是一个几百人的“被爆仓”群体，仅3个维权QQ群里投资者的损失就超过1000万元，投资品种则包括黄金和白银。
在烟台期间，导报记者不断接到泰安、深圳等地投资者的电话。这些投资者都知道以1∶5的杠杆比例炒作黄金白银风险很大，但他们认为此次爆仓完全是山东标金不恰当的系统升级造成的。
在山东标金网站，导报记者见到了这则临时休市公告，“公司决定于9月23日（星期五）进行系统升级，系统升级期间休市并暂停开户，9月26日（星期一）正常开盘，恢复开户。”落款时间是9月19日。
“上周四晚（22日）国际金价走势就很危险，我们强烈要求山东标金暂停升级，避免国际金价剧烈波动造成损失，可他们根本不听。”王女士说，在交易日升级闻所未闻，山东标金应该为此负责。
部分被爆仓者更怀疑，山东标金可能是借助系统升级与客户仓单做对手盘交易，赚取高额利润。在他们看来，选择如此敏感的时段进行系统升级，根本说不通。
