到银行办理储蓄业务，因不会操作而求助保安，没想到“热情”的保安却偷梁换柱，取走自己存折上的3万多存款。近日，高新区检察院受理了一起银行保安利用储户信任骗取存折并取走存款的案件，对该案犯罪嫌疑人批准逮捕。
记者随后走访了多家银行，发现有很多不会自助存取的储户，由于担心受骗，只好在柜台前排很长的队办理简单业务，让办理其他复杂业务的市民长时间等待。办案检察官建议，只要加强安全意识，注意防范，向正规工作人员求助是安全的。可以在工作人员指导下使用自动存取款机，但密码一定要自己输入。
案情回放
办理储蓄业务
遇到“热情”保安
一日，张婆婆到成都农商银行某支行办理储蓄存单转储蓄存折业务，由于之前没有单独到银行办理过业务，张婆婆到银行后没了主意。保安王某主动帮助她取号排队，把储蓄单内的存款转到储蓄存折上，并按张婆婆本人的意思为她的存折设置了密码。
然而王某在帮助办理业务的过程中却产生了将张婆婆的存折骗过来的想法，因此当张婆婆办理完业务准备离开银行时，王某热情地告诉她，“存折银行要收回去，给你换成一张卡”。张婆婆见王某如此热心，还是银行保安，便信以为真，将自己的存折与王某给的银行卡对换。事隔数月后，张婆婆再次到该银行去查询账户金额，发现自己账户里的31500元不翼而飞，银行卡里只有10元钱，这才知道自己被骗了。张婆婆赶紧报警，警方随后将已经离开银行的王某捉拿归案。
记者调查
老年人怕被骗
“占领”柜台办存取业务
记者随后走访了市区内多家银行，发现不会使用自动存取款业务的现象较为普遍，其中老年人占了非常大的比例。由于担心被骗，即使只是简单的存取，他们也会选择排号到柜台办理。一位在
