“同一个毛病，四年内出现了两次，LG冰箱真是伤不起啊！”近日，网友李先生在半岛网论坛发帖称，最近，他于2007年购买的LG冰箱显示板再次出现故障，冰箱不能制冷。对此，LG华北区域售后值班经理表示，该型号产品不存在品质问题，可能只是个别情况，会根据实际情况，酌情减免维修费用。
李先生的购物发票
LG冰箱四年连坏两次
据李先生介绍，他于2007年8月4日在李沧区一家国美电器花了1899元购买了一台型号为GR-Q20YS2的LG冰箱。然而，仅仅用了一年，大约在2008年9月份，冰箱的显示板就出现了故障，导致冰箱无法制冷。
“当时，厂家说这个型号的冰箱停产了，没有配件了。”李先生称，一直等了近一个月冰箱才算修好了。那时候，李先生就怀疑冰箱在设计上存在缺陷才停产了。
“今年8月份，冰箱又出现故障。”李先生告诉，售后的工作人员上门一检测，竟又是显示板坏了。李先生立即与厂家取得联系，然而，对方称已经过3年的保修期，要拿400多元钱的维修费。
对此，李先生难以理解，“四年内，冰箱因同一故障就坏了两次，还不知道以后会坏几次呢，而这是否会是显示板设计存在缺陷呢？”李先生直呼，照此下去，冰箱真是买得起，“修不起”了。
售后：品质不存在问题
就此事，联系了LG售后华北区域经理侯女士，她称，同一型号产品如果存在品质问题，厂家会给予延长保修期或是终身免费维修显示板的服务。但是李先生所购买的机器的确没有任何品质问题。
“可能只是个别的情况，巧合而已。”侯经理表示，已联系维修站，与顾客约定在明天上门，之后，根据实际情况，酌情减免维修费用的处理。
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