新华社南宁2月20日专电(记者张乐)广西南宁市消费者近日频频在手机购买过程中遭遇高额话费陷阱,工商部门提醒消费者,购买手机时谨防购机协议中暗藏的高额话费套餐强制使用条款。
记者走访了南宁市几个主要的手机销售商业区,发现许多商家打出的促销广告中手机的销售价格都明显低于该机型的正常市场报价,比各大数码产品销售网站的报价还要低。然而据消费者投诉,当消费者决定购机时,商家会要求签订一份“购机协议”,其中暗藏必须使用每月高达一两百元话费的套餐,而且时间不得少于两年,消费者一旦没有看清条款内容就匆匆签字,则陷入了商家精心构筑的陷阱:若已交了几百元购机款的消费者,会被要求接着支付入网保证金上千元,消费者若不从,商家则以违反协议为由不退还已付金额；消费者若是还未付款,识破了骗局,说不准这时就会出现几个身份不明人员,与消费者纠缠。
律师表示,上述情形属于合同法第五十四条规定的可变更或可撤销的合同,受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销合同。
工商部门提醒消费者,商家不可能做亏本的买卖,消费者不要过分贪图便宜,购机一般也不需签订协议,付款后取得商品和发票即可；即使要签订协议,也要看清条款后再签。若与商家发生纠纷或遇有暴力威胁强买强卖的情形,可及时向工商、公安部门反映。
