买了台电视机先后换了三台仍存在同样问题，要求退机，却遭到了商家的蛮横拒绝。日前，家住硚口的周先生就碰到了此类烦心事。
消费者周良称，他花2100元钱在宝丰路工贸家电购买了一台厦华TW2996彩电，回家收看时发现显示屏上有约五分之一大的阴影，可当时选货看样机时可是好好的，于是随即打电话给武汉市厦华彩电的售后。售后派人看后认为属正常情况，不予调换。周先生不服，又反映到厦华总部，厦华总部却又转到了武汉售后。该售后又派了一位工作人员对该电视机进行了检查，这次检查认为确有阴影。于是前后换了三台同型号的电视机，但都存在同样问题。周先生再一次打电话厦华总部要求退货，该总部态度蛮横，说电视机阴影部分属于国家规定标准范围内，属合格产品，不予退货。
硚口消协受理周先生的投诉后，对当事双方进行了调查，认为商家对消费者强调的理由和对消协说的是环境干扰的理由并不成立，要求商家予以退机，以保障消费者的合法权利。在消协的调解下，商家最终为周先生退了货。（硚口区消费者协会）
