贵阳朗玛信息技术股份有限公司(以下简称朗玛信息)11月25日首发审核已获通过。朗玛信息主业为社区性语音增值业务,主要产品为电话对对碰，拟发行1340万股,在深交所上市。然而，自过会之日起，市场对朗玛信息的质疑从未间断过，首先是朗玛信息高度增长令人炫目的业绩，朗玛信息自2008年净利润的917.17万至2010年净利润激增至3666万，如此高增长广遭质疑，背后的玄机依然是谜。其次，近几年来，朗玛信息的收入完全来自于一个单一的业务：电话对对碰，它几乎为朗玛信息贡献了99.9%的业务收入。但这一“大功臣”带给朗玛信息的还有不停的消费者投诉。再次，朗玛信息寄生在基础运营商下，又处在社区语音增值服务多重制肘之下，能切到多少属于自己的蛋糕呢？
深圳电视台财经频道记者调查后发现：其实，近几年来，贵阳朗玛的收入完全来自于一个单一的业务：电话对对碰，它几乎为朗玛信息贡献了99.9%的业务收入。
这个明星业务的名字听上去有些拗口，简单说，这是对传统电信语音增值业务的升级，它实现了通过固话或者手机接入，为用户提供语音娱乐服务并形成了语音交友的社区，用户可以与系统或聊友一起玩游戏，实现语音交流与娱乐的结合。
提到语音增值服务的发展，可谓是一波三折，早期的语音增值服务，是声明狼藉的声讯台，由于缺乏业务监管，产品内容不够规范，出现了靠色情语音业务支撑的趋势。1999年开始，信息产业部开始大力整顿声讯业务。
之后，基础运营商及行业主管部门开始对市场进行规范，包括申请流程、产品内容、审核机制、用户退订机制等。语音增值逐渐发展成由原来单一的基础运营商提供服务模式演变成从平台提供商、服务提供商、内容提供商、基础运营商到最终用户的新运营模式。
2006年以后，随着互联网和移动互联网的快速发展，传统语音增值业务日渐缺乏满足用户需求的产品，服务提供商缺乏核心竞争力，导致出现恶性价格竞争，整个语音增值业务市场增长放缓。
而朗玛信息宣称的社区语音增值业务的新阶段，其实尚处在探索初期。目前，市场仍以传统语音增值业务为主。
下图可以看出，在我国语音增值业务市场中，传统语音增值业务占 91.4%，其中主要份额来自移动通信网，社区性语音增值业务仅占 8.6%，其中主要份额来自固网。
在目前经营社区性语音增值业务的企业中，多从事以省为单位的地方性业务，市场品牌比较分散，而在基于通信网的服务提供商中只有重庆音浮、河北易信通、河南乐天堂等少数几家小有规模。
这对已经进入24个省的朗玛信息而言，看似是闯入了一片无人之境。真的是这样吗?我们来看看公司核心社区语音增值业务电话对对碰。
电话对对碰想解决的是社区概念，在“阳光交友、绿色聊天”的经营理念下，通过服务平台，使用户能够与另一个用户或多个用户产生信息互动，如在线聊天、娱乐问答、语音微博、在线交友等，实现了“以满足社交需求为核心的社会关系网络服务”。
2008年，朗玛信息率先推出了拨打免费、增值收费的新模式，从而加快了电话对对碰普及推广的速度。
拨打免费，电话对对碰的盈利主要来自会员费收入。用户注册成为电话对对碰的包月会员后，需缴纳包月会员费。基础运营商在用户缴纳话费时一并代为收取包月会员费，再定期和公司分成。
朗玛信息在后端向会员用户提供如优先进入多人聊天室，按条件查找一对一聊天、电话游戏、语音信箱、语音微博等功能，并优先保障会员用户的通话质量。
通过招股材料我们可以看到，电话对对碰主要吸引客户的模块，还是多人聊天室和一对一找人聊天，而听歌娱乐、电话游戏、碰碰币专区、朋友圈、开心农场、语音微博等这些语音增值的模块吸引力还很差。
尽管朗玛信息在申报材料中一再强调，电话对对碰的会员用户数量激增，但也无法掩盖其屡遭消费者投诉的状况。在315投诉网等多个网站上，屡有消费者投诉称，手机或固定电话在没有定制电话对对碰业务的前提下却被绑定，并被按15元/月的标准扣除资费。
此外，有媒体报道称，消费者投诉称经常接到电话对对碰聊天平台骚扰。
而这个用户体验主要通过手机或者固话用户接入的多人聊天室和一对一找人聊天社区，在捆绑收取会费的模式下，对会员的黏性到底有多高呢?随着新互联网技术的竞争和分流，这个趋势显然还有待观察。
从2010年的五大客户情况，再结合最近3年的情况，也可以看出，公司主要的收入来源是广东和贵州、河北三省，其他的区域，业务收入的贡献还很少。
有业内人士对财经频道记者表示：“基于基础运营商的语音增值业务，由于政策原因，码号资源掌握在基础运营商合作手中，朗玛信息作为服务提供商，只能通过合作来使用分配来的接入号。而且基础运营商在每个省的政策都有不同，就需要相应的调整服务产品和内容。看基础运营商脸色吃饭，因此并不看好朗玛信息未来的成长性。”
同时，基础运营商拥有运营管理的资质，在产业链中处于主导地位。若双方的合作出现分歧或因其他原因双方未续签合作协议，或者基础运营商停止或调整支付方式、延迟计费数据发送等，将严重影响产品单一的朗玛信息业绩。
寄生在基础运营商下的朗玛信息，社区语音增值服务多重制肘之下，能切到多少属于自己的蛋糕呢?
