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付定金不提货 郎酒销售员被投诉“钓鱼”销售
2011-12-05 19:47:27   来源:   评论:0 点击:

▲烟酒行积压的“郎酒”难觅买主。 近日,市民陶先生向晨报反映,他所经营的烟酒行,遭遇了郎酒销售员“钓鱼”销售的状况。“销售员为了完成任务,提升业绩,获得销售提成,便找人到我店内说要购买一大批郎酒...

    ▲烟酒行积压的“郎酒”难觅买主。

    近日,市民陶先生向晨报反映,他所经营的烟酒行,遭遇了郎酒销售员“钓鱼”销售的状况。“销售员为了完成任务,提升业绩,获得销售提成,便找人到我店内说要购买一大批郎酒,等到我们向销售公司进购了郎酒后,对方却不过来购买了。销售人员是达到了完成销售任务的目的,但我们进购过来的郎酒却只能积压在店内了。”

    反映:

    烟酒行遭遇“钓鱼”销售

    10月1日下午,一男子走进位于南昌市洪都中大道的鼎意烟酒行向老板陶先生表示,他要办酒宴,因此要购买一批郎酒,当听说烟酒行内并没有太多存货,在陶先生的要求下,对方给出了500元的订金,说过几个小时再过来购买,但等到陶先生向郎酒销售公司购买了大批量的郎酒后,该男子却再未现身。

    “订金还是我提出来的,因为涉及的量太大,当时我便说要交1000元的订金,但对方推说身上没有带那么多现金,一番讨价还价后,就给了500元。”陶先生告诉记者,接到订金,开出收据后,他便联系了郎酒的销售员,说要进购5000多元的郎酒,“大约6箱‘1956’的郎酒,没过几分钟,一位姓陶的销售人员便把酒送了过来,但后来买酒的人却再没出现了。”

    “后来我仔细一想,就觉得不大对劲,这种情况有些像‘钓鱼’销售的手法。”陶先生分析道,“既然是买酒,在我要求对方缴纳1000元订金的时候,为什么说身上的现金不够?如果我店内有那么多存货,他如何购买?对方肯定是掌握了我店内的信息,才会上门缴纳订金让我进购郎酒的。另外,销售人员接到电话后,对方很快就将酒送了过来,并且显出一副很急切的样子。”

    调查:

    不只一家烟酒行被骗

    走访过程中,记者了解到,与陶先生遭遇同样情况的还有一家位于南昌市江坊的塘山烟酒行,同样的手法,让该烟酒行的老板也进购了价值5000多元的郎酒。

    “同一个销售人员送的货,所不同的是我们进购的是5箱‘1898’郎酒。”该烟酒行胡先生气愤地说,对方使用的是同样的手法,也是声称要办酒宴,然后需要购买大批量的郎酒,而且也留下了500元的订金,“当时是我爱人在店内,她当时以为接到了一笔大业务,没多想便兴冲冲地应承了下来。”

    胡先生告诉记者,当时听到他爱人叙说了一遍后,他就觉得可能上当了,遭遇了销售人员的“钓鱼”销售,“如果是我,就一定会让对方缴纳所有购买郎酒的钱,才会向郎酒销售公司进购,否则,一旦对方不来,我们就得自己承担损失。”

    尽管买卖不成,但商户却收到了500元的订金,为何会说成是损失呢?胡先生无奈地说,“郎酒销售人员当初上门推销的时候,我们也购买了一些用于日常销售,但这酒市场销售状况非常不好,几个月很难卖出一瓶,现在这样大批量的酒积压在店内,销售不出去,我们不仅要腾地方堆放货物,而且进购的费用也在很长一段时间内难以收回。”

    影响:

    销售手法不当损害信誉

    对于烟酒行遭遇的情况,昨日,陶先生告诉记者,“对于这样的情况,我们一方面希望郎酒公司能够帮助我们处理一部分,另一方面则是希望其它商户能够提高警惕。”

    “从国内情况来说,郎酒也算一个品牌,对于对方的销售人员如此行骗,损害的不仅是我们商户的利益,同时也影响了对方的品牌形象和信誉度。”陶先生告诉记者,起初知道他们遭遇了“钓鱼”销售的情况后,郎酒销售公司相关负责人曾承诺过会帮忙处理部分郎酒,但至今却是了无音讯,因此他也不再报以希望,“对于我们一个商家来说,一旦销售方没有任何信誉可言,不择手段进行销售,在今后的经营过程中,我们也是不会再予以理会,郎酒的销售人员再过来,我们只能说不需要了。”

    胡先生同样说道,“一家正在开拓市场的品牌却出现这样的行为,他们如果不采取相应的处理措施,于人于己都难获得好处。抛开我们的遭遇不谈,我们也希望郎酒公司能够规范销售人员的销售行为,否则损害的还是他们自身利益。”

    郎酒销售公司:

    商户应提高警惕

    就两家烟酒行遭遇“钓鱼”销售的情况,郎酒南昌销售公司又将如何处理?另外对方当初帮助商户处理部分郎酒的承诺又为何避而不谈?

    带着疑问,昨日,记者试图与陶先生反映的销售人员进行联系,但对方电话却无法接通。随后记者与郎酒销售经理朱先生取得了联系。“对于他们的情况,我们也有所了解。”朱经理说道,“但当我们带着销售人员到两家烟酒行进行确认时,销售人员并不承认使用了‘钓鱼’的销售手段,因此,我们也不能说那两家商户上当受骗了,而现在那个销售人员也已经辞职不干了,再找人也不可能了。”

    “我们公司这么大,销售人员那么多,不排除有个别的销售人员违规操作,如果有证据证明销售人员‘钓鱼’销售,他们会对货物予以退还处理,但对方拒不承认,我们也没办法。”朱经理说道,“因此,在日常的经营过程中,就要求商户要提高警惕了。”

    对于帮忙处理郎酒的承诺,朱经理解释道,“当初是有这个想法,但因为不好分配其他销售人员处理货物,只能不了了之。”

   

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