车管所是公安机关服务群众、服务社会的一个重要窗口，是构建和谐警民关系的前沿阵地，是与群众联系最紧密、最直接、面向社会服务的大窗口。东胜区交管大队车管所的全体民警每天都在用真诚和温馨的微笑为群众服务，努力打造高素质车驾管民警队伍和人民满意车管所。
一是从队伍管理入手。车管所把坚持政治教育和业务学习作为推动工作的动力，完善各项规章制度，内强素质，外树形象，严格按照规范化、正规化要求，设置每个岗位，规范每个流程，坚持“带一流队伍、创一流业绩”的工作思路，落实各项便民利民措施，一手抓队伍建设，提高民警素质；一手抓科技强警，提升办事效率。不断增强全体民警的政治意识、团队意识，认真践行理性、平和、文明、规范的执法理念，全面贯彻落实公正、高效、优质服务的要求，努力打造让人民满意的车管队伍。
二是狠抓业务培训工作。为适应车驾管业务岗位需求，练就过硬本领，车管所以公安部车驾管“两令两规范”为主要内容，在全所开展了“岗位业务”练兵活动，要求全所民警利用岗位练兵和业余自学等方式，将本岗位业务熟练掌握，并按照车管所统一安排，每星期不定时安排业务民警进行现场考试。
三是开展文明礼仪培训。为进一步提升车驾管窗口服务形象，专门邀请礼仪老师，进行了多次的礼仪培训，使全体民警及工作人员对窗口有了更加直观的、深刻的理解。通过文明礼仪培训，车管所全体民警及工作人员对文明礼仪、职业道德在工作中的重要性有了深刻的认识，找到了自己在工作中一些影响仪容仪表等容易忽视的问题，进一步增强了全体民警强化服务、亮化窗口、塑造形象的自觉性。
四是实行岗位轮换，杜绝违规操作。车管所实行了岗位不定期轮换制度，不断加强对民警队伍的管理。强化内部监督制约，杜绝违规事件发生，确保各项工作得到依法、规范的实施。（奇忠东 王锋）
