新买高尔夫汽车装错刹车系统 消费者欲双倍索赔4S店只愿换相关零件赠保养
本报讯(记者王奕)近日，市民丁先生发现自己今年新购买的大众高尔夫1.4TSI轿车，两个前轮所装的刹车系统不一样，右前轮的刹车卡钳是匹配高尔夫1.6车型的零件，“两边的刹车系统完全不一样，他们这是以次充好”。丁先生认为大众的失误致其行车存在安全隐患，向大众索要双倍赔偿。昨天，大众4S店服务总监承认产品存在瑕疵，他们可以帮丁先生更换装错的部件，并赠送两次保养。
丁先生说，5月9日，他以近15万元的价格购买了一辆高尔夫1.4TSI舒适型轿车。3个月后的8月底，丁先生擦拭车轱辘时，发现两个前轮所装的刹车卡钳大小不一样，右边的卡钳比左边的短了十来厘米。第二天，丁先生将爱车送到家附近的4S店检查，发现安装在右前轮的刹车系统属于高尔夫1.6型的配件，“除了卡钳，其他的零件也完全不一样”。
丁先生查看大众官网发现，高尔夫1.6车型的价格低于高尔夫1.4TSI，他认为大众将低配车型的配件装在高配车型上，是以次充好，并造成严重的安全隐患。
“如果高速行驶或者拐弯过程中紧急刹车，很有可能导致车辆跑偏。”丁先生要求大众给予双倍赔偿。丁先生提供汽车出厂时的安全检查单，上面所有的检查项目均合格，“为什么有问题的产品却盖上了合格的标签？” 昨天，丁先生购车的大众4S店维修服务人员称，他们从未遇见过装错刹车卡钳的情况，未更换刹车系统前，客户应尽量避免高速行驶和紧急刹车。该店服务总监王先生说，他们承认产品有瑕疵，但并非以次充好，他们可以给消费者更换有问题的部件，并赠送两次保养。至于为何会存在这种瑕疵，王先生称这是厂家的问题，售后服务部门并不清楚。
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