自2010年6月国家空调能效新标这一强制性国家标准正式实施以后,3级能效成为家用空调产品市场准入的最低门槛。但日前记者调研发现,美的空调仍然生产和销售高能耗家用柜式空调,并将其套上商用空调的合法外衣打国家标准擦边球。
多地消费者状告美的能效欺诈
记者28日接到的最新消息显示,在全国多个城市,购买了美的生产销售的国家明令淘汰退市的低能效空调的消费者状告其能效欺诈。其中,广东深圳市龙岗区居民邓浩起诉美的的官司预计于10月份开庭审理。
邓浩告诉记者,今年8月,他在深圳市富佳百货有限公司一店面选购空调,销售人员向他推荐了一款型号为L F7.2WW/L Y -G A (5)的美的空调,价格为4600元,我买的时候,销售人员热情推荐这款空调,说是物美价廉。邓浩购买后才发现,这款空调耗能非常高,他上网查询,才知道这款5级能效空调不符合国家强制标准要求,属于不合格产品,当他想退货的时候,美的方面却予以拒绝。
邓浩说,这款5级能效家用空调,生产日期为2011年3月,属于国家空调能效新标发布后违法生产、销售的不合格产品。
福建泉州消费者林全生情况与邓浩类似。林全生在诉状中认为,国家能效新标已经正式实施,美的违法生产、销售被淘汰退市的低能效空调,实属重大欺诈和违法行为。但记者28日致电林全生的律师了解到,目前,该消费者已与美的达成庭外和解。
邓浩、林全生告诉记者说,他们在被推荐购买美的高能耗空调时,并未被告知这是商用空调。
美的:打商用旗号卖高能耗空调不违法
针对广东消费者的起诉,美的公司的说法是,LF 7 .2WW/L Y -G A(5)型号空调属于商用空调,并非普通家用空调,国家能效新标并未对商用空调的能耗作出明确规定。
当记者以消费者身份致电美的北京客服人员咨询LF7.2W W /LY -G A(5)型号空调是否符合国家强制性能效标准、是否可以生产销售时,一位刘姓的客服人员表示,该款空调确为美的在国家空调能效新标出台后还在生产、销售的产品,但美的公司目前将其归类为商用空调,因此能绕过国家强制性标准管制,生产销售其并不违法。当记者问及这款空调是否在卖给想购买家用空调的消费者时,该客服人员表示普通消费者都可以购买美的的商用空调,但是其产品的保修和售后将依据公司针对商用空调制订的条款执行。
这种辩解遭到专家反驳。业内专家指出,当前,3匹至5匹的商用和家用空调柜机的区别,主要在于外观和消费群体的不同。而美的涉嫌违规的空调,不仅面向普通家庭消费者销售,并且其外观也与家用空调差不多。
专家还指出,按照现行国家技术标准,5匹以下柜机的商用机和家用机之间,存在一定交叉,美的有意钻国家规定的漏洞。