延长保修内的问题，那么为什么不回来？”在14天，人们称这为“马女士说她最后一副“消费，买索尼摄像机，厂家承诺用户只要在官方网站注册后，您可以享受一年保修。今年七月，相机由于故障维修的2倍不修，马女士要求退货，但制造商说相机已经超过国家“三包”框架，延长保质期内虽然修理是否撤退。
马告诉记者，去年，早在七月，她在济南商场买了一个价值1750元的索尼数码相机。目前的销售人员告诉她说，根据国家“三包”规定，数码相机整机保修一年，但索尼推出的保修服务，只要登录索尼中国官方网站，根据相关提示注册产品信息，你可以享受到索尼公司提供一年保修服务。随后，马女士登录网站的注册信息相机成功地获得一年保修。
今年六月，马女士发现相机镜头回缩出现故障，接触商场被告知后，出现质量问题时，消费者直接与索尼售后联系。7年底至8年初，马女士连续两年发现索尼售后维修，但相机不修。马小姐说，根据规定，产品在三包期如果连续修理2倍仍然不能修复的，消费者可以要求退货机。根据这一规定，她问她的索尼后更换新机，但索尼马女士相机一直是国家“三包”期，并延长保修期限内不仅能修复返回拒绝更换相机，可以给我一个新电池作为补偿，但马女士拒绝接受。
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