华润万家、苏宁、国美、步步高(22.95,0.18,0.79%)下架
“19日已接到总部质量管理处对苏泊尔问题产品下架的通知，20日就已经全部下架”，昨日下午华润万家湖南相关负责人赵齐透露。
记者获悉，苏泊尔的问题产品，已于10月19日在苏宁电器(10.19,-0.03,-0.29%)在全省的39家门店全部下架，已经销售出去的，消费者要求退换货的，会积极处理，消费者需凭产品和购物发票前往门店的苏泊尔专柜。
与此同时，目前国美集团已将哈尔滨市工商局检测的相关不合格型号产品，第一时间通知全国各门店进行下架处理，停止销售，并同时核查库存，与相关工厂办事处及代理商联系退货，更换库存，本着对消费者负责的态度，保护消费者权益，若消费者提出退货要求，湖南国美会予以退货。
昨晚，在步步高卖场，苏泊尔问题产品已全面下架。
沃尔玛、新一佳在等职能部门通知
不过，与华润万家、国美电器等不同的是，依然有超市在正常销售苏泊尔。
沃尔玛高级事务经理刘石炎告诉记者，苏泊尔的产品目前在门店内没有下架，因为尚未接到相关职能部门的下架通知，在质量问题曝光后，供应商还提供了苏泊尔发来的最新检测报告，对于此事件，沃尔玛方面也会继续关注，一旦接到职能部门发出的下架通知，一定会立刻执行。
新一佳方面也表示，对于此事件，目前还没有采取什么动作，10月18日收到了苏泊尔发来的最新检测报告，是由“国家日用金属制品质量监督检验中心(沈阳)”出的检验报告，结果描述，该组样品检验结果符合上述标准要求。
需国家级的机构来澄清和说明
对于商家们的不同态度，一位业内人士分析认为，商家们此时也是很纠结的，一方面跟供应商有合同关系，另一方面又要对消费者负责。从以往的此类事件来看，此时急需要有国家级的相关机构来进行澄清和说明，以便解决消费者、超市、生产商多方之困惑。
[部门说法]
长沙市质监局：不能以外地报告作处罚依据
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就哈尔滨市工商局道外分局的执法人员在检查中发现，大量“苏泊尔”不锈钢器皿不合格，存在锰含量超标、镍含量不达标的问题，记者采访了长沙市质监局相关负责人。该负责人表示，按照相关规定，该部门不能以外地省市对某个产品的不合格检测报告作为处罚依据，但会关注此事，同时也会加大对同类产品的监管力度，让消费者买上放心产品。
记者 夏雨
