客户称护照被运丢 顺丰否认存在合同关系
2011-11-28 22:44:45   来源：中国经济网    评论：0 点击：

 中国经济网北京11月28日讯 目前，朝阳法院受理了原告鑫海国际旅行社诉被告北京顺丰速运有限公司运输合同纠纷一案。

    原告鑫海国际旅行社诉称：原告的33位日韩联线团西安旅客(含领队一名)拟定于2010年7月17日出发到韩国、日本旅游。2010年7月15日，原告办理完上述旅客的签证后，联系被告的快递员葛某将护照发送至西安。葛某到达原告的办公地点填写了快递凭单，单号为“010 705 679 969”，并取走了33位旅客(含领队一名)的护照。但原告注明的收件方并未在合理时间内收到该快件。经询问，葛某称护照已经丢失，并已于7月16日到双井派出所报案。由于被告丢失了33本护照，致使33名旅客不得不取消行程。后，原告向旅客支付违约金和损失赔偿共计人民币74830元。原告与被告多次协商赔偿事宜未果，故原告诉至朝阳法院，请求法院判令被告支付原告各项损失费用共计74830元，同时承担本案的诉讼费用。

    北京顺丰速运有限公司辩称：公司确实曾有一名叫葛某的员工，但其现已离职，无法联系，报案的情况也不知情。根据顺丰公司的规定，护照等公民个人重要证件属于禁止托运物品，且根据原告所提交的快递单据条码，被告在自己的系统中查询不到承运过此单货物。故被告认为其与原告之间并不存在运输合同关系，不同意原告的赔偿请求。

    此案正在进一步审理当中。(窦京京)