第六届 信贷政策管理体系,不断优化客户结构,以机构网络、支付平台、客户资源和品牌影响力为基础,以理财、投行、代理、结算、托管等业务为手段,不断优化收入结构,以提升网络、电话、手机银行和物流网点之间跨平台的信息共享与交叉营销能力为重点,力争实现绝大部分银行业务都能在网上交易。
二是积极推动经营管理的四个转型,即管理模式由粗放向精细化管理转型,信息科技从满足业务需求向满足客户需求转型,重点体现以客户为中心,绩效考核从简单考核财务指标向考核经济资本增加值和当地同业市场进步转型,业务发展从以公司业务为主导向批发、零售、金融市场三业并举转型。
三是坚持全面垂直的风险管理体系和后台大集中的营运模式,完善矩阵式管理流程和组织架构。通过加强对分行风险条线的垂直管理保证风险管理人员履职的独立有效。通过大集中式的营运管理模式,推进营运业务流程整合,建立前、后台分离,后台操作集中的营运服务平台。
在业务创新上一是促进管理体制和业务流程的创新,向客户提供更加优良、高效的服务。成立总行层面的创新委员会,通过跨部门的合作,追踪市场和客户的真实需求,设计相关产品。
二是加强业务创新和金融产品创新,实现核心竞争力的不断提升。其他银行通过加强业务创新积极推进不占用、少占用信贷规模的业务开展。如租赁加保理、租赁加贷款、融资类保函等,充分满足客户需求。同时结合中小企业个性化需求,形成中小企业产品和服务体系。零售银行先后推出“好易代”“省易通”等产品赢得市场认可。
三是在加强渠道创新,提高服务便捷度,通过加强一网、一机、一品牌的业务。推出电子支付一卡平台,第三方支付平台市场覆盖超过70%,逐步完善了以客户需求为导向的电子银行渠道平台。
在区域发展上实施总行战略目标指导下的区域差异化经营,确定业务重点,发展区域,各分行根据区域经济、金融资源、客户结构等特点紧密结合市场,形成自身特色,为了推动全行的业务创新,总行还选择杭州分行为中小企业的业务试点,上海银行为同业市场的创新试点,北京分行零售业务的市场创新试点,南京分行为票据业务的创新试点。通过不断总结和积累经验,为总行制定相关政策提供依据,进而在实施的地方进行重点推进和推广,收到了良好效果。
经过五年多的实践和探索,渤海银行在实现差异化经营上取得了一些成绩和进展,未来几年我们还要紧紧抓住中国经济转型的历史机遇,主动应对挑战,直面自身面临的问题,充分发挥比较优势,加快推进特色化发展战略,力争走出一条差异化经营的创新发展之路。谢谢大家!