为何诺大一个银行在与客户签署的协议上明确写明银行将在截款日17时之后扣款,而银行自己却又违反条约在客户已还款的情况下,还擅自从客户的关联卡里划款?此外,这期间出现的一切费用损失却要求客户承担?
“我发现这件事情后,立刻致电招行的客服人员,他们却告知如果我要将钱从信用卡里再转出去,期间出现的一切手续费用都由我自己承担。并且在我提出要求返还款额的当天,银行并未及时采取措施归还我的款项。这是银行自己的工作过错,却要客户买单,是不是太不合理了。”赵先生对记者说到。在赵先生多次和银行交涉以及据理力争
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为何诺大一个银行在与客户签署的协议上明确写明银行将在截款日17时之后扣款,而银行自己却又违反条约在客户已还款的情况下,还擅自从客户的关联卡里划款?此外,这期间出现的一切费用损失却要求客户承担?
“我发现这件事情后,立刻致电招行的客服人员,他们却告知如果我要将钱从信用卡里再转出去,期间出现的一切手续费用都由我自己承担。并且在我提出要求返还款额的当天,银行并未及时采取措施归还我的款项。这是银行自己的工作过错,却要客户买单,是不是太不合理了。”赵先生对记者说到。在赵先生多次和银行交涉以及据理力争
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