张先生向12345市长热线反映：今年7月，我在超市花40元买了4包“奥麦康”燕麦片。9月初，我在吃最后一包时，因是新拆开的，便没有仔细查看，当吃了几口后，我发现杯子里有一些黑色的小虫子。于是我立即联系了厂家，对方派人上门来查看了情况后，表示要回去请示领导，让我等消息，但一直等到今天也没有人联系我。
今年7月，张先生在超市花40元买了4包“奥麦康”燕麦片。因为麦片是700克大袋装的，所以一般在食用前，张先生都会检查冲泡出来的麦片，看是否有问题。
9月初，在食用最后一包麦片时，因是新拆开的，所以张先生就比较放心的直接食用了。但才喝了几口，他却突然发现，在麦片中有一些黑色的小虫子。于是张先生便立即查看了产品外包装，在仔细确认后，确定生产日期是2011年6月19日，保质期有两年。随后，张先生又冲了一杯麦片，发现还是和之前一样的情况。
“麦片买来有两个多月了，超市小票已经找不到了。”于是，张先生立即向麦片的生产厂家——杭州奥麦康食品有限公司反映了此事。接线员在记录信息后表示，会安排工作人员上门确认情况。
过了几天，便有工作人员联系了张先生，并约定了上门时间。“因为我家住得离市中心比较远，所以我们就把约定地点放在了我上班的地方。”张先生说，见面时他没有随身携带杯子和热水，所以无法当面泡麦片给对方看。于是工作人员就只是用肉眼观察了一下，却并没有发现黑色的小虫子。于是她提出要把整包麦片拿回去检测，但被张先生直接拒绝了。而当张先生询问对方赔偿方案时，对方却向他索要购买发票。得知张先生没有，她便表示要向领导请示后，才能给张先生答复，但一直到今天，对方也没有联系过张先生。
昨天下午，记者联系了杭州奥麦康食品有限公司的售后服务部。接线员陈小姐表示，“具体的情况自己并不清楚，但如果确实是像张先生所反映的那样，那公司会按照食品质量法的规定给予他赔偿。我会马上联系处理此事的负责人，让她立即联系张先生，并和他协商解决方案。等事情有结果后，再反馈记者。”
随后，张先生致电记者表示，对方已经联系过他，并会在明天上门协商具体的解决方案。
声明：同城315诚信网产经 登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其描述，文章内容仅供参考。邮箱：chanjinghan@163.com
