本报讯 “您好，这里是福建省12365服务热线，质量监督局请按1，检验检疫局请按2……”
10月28日，福建省12365举报处置指挥新平台正式启用。即日起，广大市民可统一拨打12365热线电话，福建检验检疫局、厦门检验检疫局与福建省质量技术监督局将统一受理涉及各自职能范围内的举报、申（投）诉和咨询业务。
“12365”是全国质检系统统一设置的产品质量投诉举报电话号码，其寓意是“一年12个月365天，天天有质检，天天为群众服务”。该平台由国家质检总局主导建设，是全国质检行政执法工作体系的重要组成部分，是在原“福建省质量技术监督局12365质量热线”基础上建立的。
新启用的12365举报处置指挥平台是集投诉处理、举报处置、打假指挥、咨询服务等功能为一体的综合服务平台，统一受理消费者及社会各界有关质检举报、申（投）诉和咨询业务。这种一条热线、分类受理的“一门式服务”体系，为广大企业和消费者提供了更加便捷和高效的服务，实现质量监督和检验检疫资源整合，更好地服务全省经济社会发展。
目前，开通运行的12365举报处置指挥平台的语音部分，平台的网络、视频部分还在建设中。 （闽 轩） 《中国国门时报》
