姜堰市民钱女士花47元购买了一箱牛奶，食用时发现一盒牛奶变质。29日，经工商人员协调，钱女士获赔十箱牛奶的价钱，计470元。
钱女士说，26日晚8点多，她到姜堰城区振兴路某牛奶专卖店，花47元购买了一箱“奶特”蒙牛牛奶，内有12盒牛奶。27日下午，女儿放学后拿了一盒，喝了几口就想吐。她接过牛奶一闻，一股馊臭味扑鼻而来。随后，她将这盒异味牛奶倒入水池里，发现牛奶呈豆腐渣状。接着，她又抽了两盒倒入水池，倒出来的奶质正常。
钱女士向工商部门投诉。工商人员到场，封存了钱女士购买的牛奶。工商人员协调时，双方的争议是赔十盒还是十箱。钱女士说，自己购买了一箱牛奶，应当赔偿十箱，而店方认为，一箱里面共十二盒，只是其中一盒坏了，应当赔10盒。
工商人员说，根据《中华人民共和国食品安全法》有关规定，生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。按照此规定，应当是按照十箱的价款赔偿，理由是条款已经明确指出是价款的十倍，消费者购买是一箱牛奶，而不是一盒。最后，供应商同意赔偿钱女士十箱牛奶的价款，即470元。
