山西忻州市的张先生由于工作需要使用无线上网业务，在当地电信部门装宽带送手机的促销之下，前去忻州电信公司办理了无线宽带。然而在使用一段时间以后，却发现所谓促销不过是美丽的陷阱，忻州电信无线宽带的天价收费实在令人烦恼，使用不到一年时间宽带收取费用接近一台笔记本电脑。
2011年10个月时间，忻州市的张先生就被电信无线宽带收取上网费用2965元，差35元就达到3千元。剩下的两个月如果上网多一点，搞不好就又要被收取大几百元，这就意味着使用电信无线宽带上网，一年的上网费用可以购买一台中高档笔记本电脑。张先生经过电信业务大厅查询收费明细，发现今年前10个月的宽带收费中，最高的5月份竟然被收取600元之多。
而更令张先生莫名其妙的是，电信部门现在都采取预付费业务，可是当他的宽带欠费停机以后，他随即去缴纳宽带费用时，却总被告知帐户还欠费好多，对此他曾经多次质疑电信业务员，宽带欠费停机了怎么又会产生这么多费用？但得到的回答是我们只负责收费，至于系统怎么计算我们也太不清楚。
对于电信无线宽带的天价收费，忻州张先生还向电信在线客服进行咨询，并进一步向中国电信客户经理咨询，被告知我们电信目前的宽带业务，在使用完套餐规定时间以外，超出部分一律按照每小时6元进行收取，这是我们上级公司制定的政策。当问及经营性网吧上网收费最高也就2元左右，你们怎么能收取这么高的费用呢？另外你们公司如此高的收费是否经过物价部门批准？中国电信公司人员告知具体我们也不清楚，总之我们电信公司就这规定。这回答让作为消费者的我等听来，感觉颇有一点电信行业霸王条款的味道。
在电信忻州公司相关部门获悉，该公司目前的无线宽带套餐业务，有山西通信管理局备案文件，晋通管联[2010]3号、晋通管联[2011]4号等，但是未见有物价部门批准的相关收费价格文件，更没有物价部门批准每小时收取无线上网费用6元的批件。对于用户质疑电信无线上网天价收费的说法，电信公司人员向用户表示，比较而言，电信无线上网费用要比移动、联通的价格便宜。
近日据央视报道，国家发改委已就宽带接入问题，对中国电信和中国联通展开反垄断调查。在此笔者代表全国的消费者郑重建议，对于这些涉及民生的行业巨头来说，对其调查不能仅仅限于垄断方面，而应该对这些涉嫌垄断的大型集团，进一步查查那些消费服务霸王条款，以及纷繁复杂的各种天价收费，在这其中或许隐藏着更多不为人知的内幕。
