扑面而来的广告，优惠充斥着眼球，人们有时会问，到底什么样的网商才是合乎人性化的网商。
问题困扰着电商业的从业人士。
盈利欲望刺激下往往会忽略根本，友好的用户界面能为你的生意加分。
你的页面“友好”吗？
对于网商来说，页面比产品更先一步接触消费者。消费者先看到你的页面，然后再体察你的服务，接下来是你销售的产品，最后是你的售后服务。
流程决定了网商们要对自己网站的页面负责。
纵观中国电子商务的发展，时间短暂却成绩斐然。创业者们固然功不可莫，但消费者们的捧场才是赢的关键。可以说，由粗放到精细，是捕捉消费需求促使了中国电子商务的发展。
当然，中国电子商务领域内的新分支之一团购也不例外。商业模式的不清晰人尽皆知，但并没有因此阻碍团购行业的发展。不到2年的时间里，团购在电子商务领域内掀起了最多的话题。
作为网商的重要组成部分，团购官网的页面在相当长时间内没有令人惊喜的变化，各团购网站的相似度极高。
以往是单一的“今日团购”、“往期团购”，现在则是种类繁多。以拉手网为例，官网页面上显示分类如：生活类、商品类；排序还分为“智能”、“最新”、“销量”、“价格”等，更为人性化。
“搜索功能其实已经很好了，原来我想要查找产品，只能一页一页的翻找，现在就不用了，好像其它团购网站目前都还没有这个功能，只有拉手网有”，长期团购的用户婷婷告诉记者。
据悉，拉手网先是在官网页面推出了“搜索”功能，让用户可以搜索所需要的团购产品；之后又推出智能排序，如“热卖专场”、“银行专区”、“秒杀专区”，把上线的团购产品先进行再分类，再进行集合，形成各个品类单元，让消费者可以集中挑选。
“对于团购用户来说，更为省时、便捷。事实上，网商一直强调界面友好，友好的界面是提升用户体验的第一步，只有先夯实这第一步，才得以谈后续购买，才能把所谓的用户体验落到实处，”一位行业内观察家告诉记者。
“友好”的根本是创新
“创新”是近几年电子商务领域内被反复提及的词。人人都知道创新的重要性，但却没有多少企业能够真正落实。创新，于中国互联网企业是个槛儿。
创新，通常伴随着激烈的竞争。团购也不例外，激烈的竞争环境促使了行业先行者们的创新。先有搜索领域的百度竞价排名，后有C2C领域的淘宝网，再有拉手网的“一日多团”、O2O模式的耕耘……创新者们用创新帮助它们抵制了美国一流企业的入侵，还捍卫住行业内的排名。
当然，创新本身也是仁者见仁、智者见智。创新工场首席布道师蔡学镛说：“周杰伦当初结合东方与西方乐风，这是创新吗？将心血管的药改变剂量变成治疗男性性功能障碍的viagra，这是创新吗？3M微黏胶找不到用途，改用在Post It自黏式便贴上，这是创新吗？对于创新，大家都有不同的定义与不同的角度。”
的确，消费者的需求多种多样，而团购在国内也是新兴产业，并无经验可循，总会伴随市场的需求做出相应的调整，比如“一日单团”向“多团”的演变，由本地餐饮、娱乐为主的服务性产品向实物类转变，但只要是能够为消费者创造价值空间，满足消费者的需求，就不失为一种好模式，就可以称之为“创新”。
从“一日多团”到“秒杀升级”，再到“周边团购”；从移动支付“中国钱包”到线下体验店，拉手网诠释了中国团购企业的创新态度——不放弃、不跟随！创新的过程并非一帆风顺，引领行业的同时，也遭受着不良言论的攻击。这让人想到范冰冰代言N9最新的广告语，有多少抵毁，就有多少赞美。
“拉手网的创新举动对于提升本地化服务、促使团购网站从价格战转向服务战大有帮助，只有加大创新力度，利用自身流量大的特点才能使团购行业获得进一步发展”，中国电子商务协会政策法律委员会委员赵占领如是说。
