国内团购市场发展得如火如荼。随着竞争加剧,不少团购网站黯然退出市场,但也有不少团购网站不断拓展发展和盈利的新模式。O2O平台就是其中一种。日前,赶集网便将“赶集短租”更名为“蚂蚁短租”,旨在搭建在线短租交易平台,为消费者免费提供房屋短租服务。新 集团日前首次将旗下的网货交易会带入上海,并与同期举办的世贸商城“国际时尚周”相结合,为其全新的电子商务运营模式O2O造势。在与悦活优格、好邻居便利店合作进行“O2O模式”合作后,满座网近日再次对该模式进行尝试。据介绍,满座网已与伊利液态奶事业部、北京华联超市达成三方合作,将于11月和12月进行两次伊利营养舒化奶团购活动。
各大团购网站对于O2O模式的挖掘显示出目前电子商务领域的一种新趋势。领团CEO王启亨表示,O2O是一个具有万亿美元规模的超大市场,有着巨大的发展潜力。O2O经过团购的铺垫,慢慢走入了人们的视线中。在未来的电子商务发展中,O2O必然是不容忽视的一种引领性新潮流。
把握发展关键点,实现双赢
作为一个整合线上线下资源的平台,O2O模式还有很大的发展潜力。那么,该平台发展的关键点在哪里呢?
首先,应该明确如何挖掘和聚类消费者人群。O2O平台的一个基本能力是将线下商户推送给线下商户的潜在用户,若是无法找到“有所求”的消费群体,线下商户便不会登陆平台,平台实现盈利也便无从谈起。这就要求O2O平台至少要覆盖一个较为广泛的消费者或者潜在消费者群体,再从这些群体中按照位置进行推送。这样的推送比线下依靠发传单来得更快捷更迅速,又比媒体来的更实惠。一旦这个推送能力得到证明后,线下商户们在线下的广告费会逐渐的往这些O2O平台转移,平台利润由此而生。
其次,O2O的发展要权衡商家和消费者的利益。在商家和消费者之间,驱动点在于商家,如果没有利益,商家不会投入优惠。因此,既要保证商家利益,又要保证消费者的体验感。
最后,O2O平台模式的另一关键是交易支付环节。目前对于团购而言线上支付往往是通过PC终端来实现,这样虽然可以实现更优质的商品与服务的展示和推荐,但是用户很难获取个人“周边团购”的信息。手机客户端可以方便的实现“周边团购”的定位,但是团购网站手机客户端的支付功能仍有待于进一步开发和推广。因此O2O平台若能在手机客户端上进行方便的支付操作,必将提高消费者的使用体验,从而吸引更多的受众。
未来,团购网站在加大对O2O平台投入的同时,更要对商家的服务进行有效监测和把控,加强与用户之间的互动,细化商品和服务分类,完善和优化手机客户端的支付功能,统筹兼顾线上交易与线下服务,保证消费者的体验感。