昨天上午，哈市工商局召开整治美容行业强制消费通报会，针对近期美容行业强制消费投诉扎堆的情况，开展美容行业强制消费专项整治，对涉嫌违法的美容机构进行集中查处，吊销一批违法美容机构的营业执照。同时，对消费者投诉集中的百莲凯等11家美容场所进行立案调查。
美容院无照经营
追责提供场所方
2008年以来，哈市工商局12315申诉举报中心接到美容行业强制消费的申(投)诉、咨询800余件，占美容美发类申(投)诉总量的21.2%。最近一段时间，哈市又连续发生多起不法美容院沿街揽客、强制消费的案件，严重侵害了消费者的合法权益。
据介绍，此次专项整治行动将严打美容行业强制消费、无照经营、超范围经营、销售使用违法产品、虚假宣传、预付卡消费欺诈等违法行为，规范美容行业的经营行为。如发现无照经营或超范围经营的美容机构，将依法予以取缔，同时依法追究为无照经营提供场所或市场的主办方的法律责任。如涉嫌违法，一律移送公安部门。
接到举报立即核查
确定违法马上立案
工商部门要求，对于不法美容院派人在街上散发广告、口头宣传，以免费洁面、护肤、测试为名，专门招揽女性学生和外地游客的行为，各工商分局将联合行政执法部门，及时驱散揽客人员，防止消费者上当受骗。接到涉嫌强制消费的举报后，要第一时间到达现场进行核查，确定其存在违法行为，要立即立案调查。如发现当事人存在威胁、恐吓、非法限制他人人身自由等违法犯罪行为，要及时移送公安机关，追究其刑事责任。
此外，工商部门将加大对美容机构销售使用产品质量的监管，联合检验检疫、食品和质监等部门，采取抽样送检的方法收集证据。对涉嫌违法的，要依据相关法律法规予以查处。
即日起收集证据严惩违法美容院
据介绍，此次专项整治行动以繁华街区的商用写字楼、超市外租区内的美容院为整顿重点。如远大商务公寓、大世界商场、哈西服装城、哈特商务酒店、大商新一百、和兴商厦、秋林公司、曼哈顿商厦、索菲亚购物中心、乐松广场、家乐福、沃尔玛超市等。
百莲凯养生会馆(国展3楼、哈西服装城、乐松广场4楼)，金装兰蔻SPA会馆(远大商务公寓19楼)，上亿莱美业(新一百4楼)，金凯莱美容院(乐松广场)，依贝尔梦幻SPA会馆(友谊路沃尔玛2楼)，依贝尔美容院(乐松广场3楼)，艺尚女子养生会馆(新阳路家乐福)等11家美容场所因涉嫌欺骗消费者、强制消费，被工商部门立案调查。作为消费者投诉最多的百莲凯美容院，其在哈市的所有营业场所都将被立案调查。
哈市工商局消保处处长王绪坤表示，工商部门从即日起公开收集强制消费的证据，希望广大受害者能够站出来，到辖区工商所举报指证让自己蒙受损失的无良美容院。工商部门将根据举报，集中吊销一批违法美容机构的营业执照，向公安机关移送一批涉嫌威胁、恐吓、非法限制人身自由的案件。
