各方“劝架”,淘宝商城“被围攻”事件出现言和转机。
昨天,“暴动者”再度暂停了大规模攻击的策动。一些小商户则告诉本报记者,无意前往其他电商平台。
昨天晚间,知情人士对《第一财经日报》记者透露,淘宝商城也将改变其绝对强硬态度,对招商形式有所调整。
一些业内人士则对本报记者分析,坚称“决不妥协”的淘宝可能推出一些“定向宽松”的举措,但力推新规的整体思路不会转向。
阿里巴巴(微博)旗下业务每次转型都伴随着争议和阵痛。
既不缺钱也不缺用户的马云(微博)(阿里巴巴集团董事局主席),为何给人以“缺利润”之感?如果将此次淘宝强势调价放置在新一轮行业变革的背景下观察,不难窥视到这个电商巨头所面临的转型压力。
小商户松动
淘宝商城15日下午再次发布公告,对近日备受争议的2012年收费规则作出详细解释。而组织本次行动的YY语音聊天群里仍有数万网民聚集,称等待淘宝给出解决办法。
攻击大商家的行动曾一度停止,但一些愤怒的小商家随后认为淘宝仍持强硬态度,再度开始攻击。
被攻击次数最多的大商户韩都衣舍一度被迫关店歇业超过一小时,其公告显示,被攻击时一名客服最多要同时面对2000多个问询。
面膜类大商户御泥坊创始人戴跃峰则告诉本报记者,尽管承受着攻击和各种骚扰,他们的客服人员仍一直坚持服务。
另据估计,一些店铺每日损失可能在50万元左右,一周下来数十个大卖家的损失可能高达数千万元。
然而,部委释放的信号已经开始催生微妙的变化。
15日晚,商务部网站刊发“商务部电子商务和信息化司负责人就淘宝商城新规事件接受媒体采访”的文章,该负责人说,商务部已要求有关方面从稳定物价和支持小微企业的高度妥善处理并及时报告情况。
该负责人表示,希望淘宝商城充分听取各方意见,采取积极行动回应相关商户特别是中小商户的合理要求。他同时强调,相关企业和个人必须循合法途径表达诉求。
昨天,“暴动者”再度暂停了大规模攻击的策动。
当天凌晨,反淘宝联盟组织者称,现在也不用说做出什么措施,因为国家有关部门已经在调查了,现在就等淘宝给一个回应。
事实上,尽管“强硬派”依然在喊话,YY群里已经出现了分歧。
而接受本报记者采访的大多数小商户则表示,如果实在无法留在商城,将回到淘宝C2C集市,但不会考虑前往其他电商平台。