消费者付款时“黄牛”帮省钱 退货时“黄牛”再现身 商场否认勾结
昨天，消费者祁平录爆料，他在乐天银泰百货周大福(微博)专柜购物遭遇“黄牛”，怀疑有商场员工和“黄牛”勾结从中牟利。对此，乐天银泰和周大福均否认。
“黄牛”帮忙省200元
祁平录告诉记者，11月1日21时左右，他在王府井(41.74,-0.11,-0.26%)乐天银泰商场周大福专柜看中了一款标价为1.9万元的钻戒。导购表示，周大福可以打8.5折，银泰百货在此基础上还可以再打一个9折，算下来价格是14535元。正当祁平录准备刷卡购物时，一名女子走进专柜，“她牵着一个看上去四五岁的孩子，走过来就看我的购物单，说能给我省200多元。”
祁平录称，自己一时脑热，就跟着这名女子和周大福导购一起下楼去自动提款机取款，一共给了女子14350元。但随后他发现，商家拒绝提供钻戒的发票。
打电话“黄牛”就现身
“不能开发票这个举动让我太诧异了。”祁平录称，因担心无保证，他提出了退货要求。11月2日，祁平录在商场、周大福员工的陪同下办理退货。让他惊讶的是，商场员工竟然能够联系到“黄牛”，“他们出去打了一圈电话，‘黄牛’就进来办理退款了。”祁平录称，在这期间，商场员工还问他是否领取了价值1600元的礼品。“我没有拿到任何礼品，所以我怀疑跟‘黄牛’有关。”
不允许员工接触“黄牛”
昨天，乐天银泰和周大福相关人员回应，否认员工和“黄牛”勾结。
那“黄牛”又是如何出现的呢？乐天银泰楼层主管称，商场卡务中心会登记会员卡持卡人的资料，他们当天到卡务中心调出了持卡人的联系方式，“是一位先生接的电话，他说自己的卡丢了，我把这件事情简单描述了一下，我们并没有直接联系到黄牛。”按乐天银泰和周大福员工的描述，接下来，此前那位女“黄牛”就主动找上门了，塞给导购一张写有电话的纸条，表示“如果退货给她打电话”。
乐天银泰和周大福都表示，商场和商家均不赞成、不允许员工接触“黄牛”，并尽量劝阻顾客。而对于无法给祁平录开具钻戒发票，乐天银泰和周大福解释，因持卡人是刷储值卡消费，储值卡在此之前已开过发票，所以无法再开。
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记者 邹乐
