从货架上看价格为10.9元
商场小票上却显示价格为17.3元
近日,一位芜湖市民马先生在芜湖大润发超市购买哈尔滨啤酒时,发现货架上的价格和实际结账价格不一样。货架上该啤酒的价格为10.9元,而结账时却发现实际收款为17.3元。马先生在向超市投诉无果后将问题投诉到了芜湖物价局,而物价局最终的调查结果却说举报人举报内容与事实不符。
2011年8月26日晚6时左右,马先生在芜湖市镜湖区盘山路大润发商场购买哈尔冰啤酒,在货架上标明价格为10.9元一盒,但是在结账时却发现每盒的价格为17.3元。马先生当即对商场收银员提出质疑。该名收银员对马先生解释说他们只负责按照条形码显示的价格结算,其他问题请到投诉中心处理。马先生在与大润发商场投诉中心投诉未果后,于次日29日,书面形式向芜湖市物价局价格投诉举报中心举报了此事。
芜湖市物价局调查结果
2011年9月15日,马先生接到芜湖市物价局的通知处理结果。据物价局工作人员口述结果“消费者8月26日消费,8月29日到价格举报中心举报大润发涉嫌价格欺诈,我局于8月29日下午到现场调查,发现其货架上标签和商品陈列一致,无证据说明大润发有欺诈行为......,举报人举报内容与事实不符”
而芜湖物价局出具的调查报告上指出根据26日的大润发商场监控录像与马先生举报的内容不符。当马先生向物价局工作人员询问监控录像与反应时间不符的结论是如何得来的,而物价局的工作人员却说是因为录像角度问题所以看不清楚。
在超市出具的小票上我们可以看出标签牌上的价格和容量与马先生购买的并不相符,也就是说这个价格标签牌所对应的并不是马先生购买的啤酒。从照片上我们也看到马先生购买的啤酒货架外贴的价格确实为10.9元。但究竟是什么问题导致商品与货架价格不符,我们不得而知,大润发商场也没有做出任何回应。
马先生在大润发前的维权行动
马先生在大润发前的维权行动
马先生购买的啤酒