去年爆发的两起保健品纠纷及其带来的社会矛盾问题,曾引起广泛关注。事隔一年后,以免费赠送为名的保健品销售模式再次出现。记者了解到,同样是免费赠送收管理费,现在与此前不同的是,经销方不再与消费者签订宣传奖励合同,也不存在代为保管保健品的问题。
1、名为赠送实则收钱
记者日前接到报料称,一些保健品销售公司召集老年人参加产品推介会,说是赠送保健品实则收取高额管理费,强迫老年购买价格高昂的保健品。
年过七十的方老太太告诉记者,一个月前,她参加了某公司在酒店举办的据称是保健品新产品推介会。会后,公司员工打的送她回家,并带上免费赠送给她的一年保健品,5个品种共60瓶。
到家后,工作人员称保健品是赠送的不收钱,但要收取管理费,一年3400多元。方老太太觉得太贵,但又觉得别人打的送到家,不买又太难为情,最后花了1700多元购买半年的产品,钱还是公司员工跟着她到银行取的。
公司员工离开后,慢慢静下来的方老太太觉得自己上当受骗了。一来公司虽然说是免费赠送,但却收取了管理费,这与直接购买没有区别。二来产品的管理费太高,相当于平均一天要花10元。
方老太太收到的保健品包括海参肽、复合氨基酸、蜂胶、灵芝孢等,医药人士称以上保健品是较为常见的普通保健品,品种在上百种之多,药店售价每瓶大概从40元到100多元不等,这些保健品的进货价相当于售价的5到6折,最低的只要10多元就可以拿到货。
1700多元拿到了30瓶保健品,方芸相当于每瓶保健品付出50多元,医药人士称这一价格相当于较为高级保健品的零售价。如此看来,管理费或许比自己到药店购买的价格还要高。
2、 记者实访遭遇“空城计”
9月上旬,记者接到方老太太电话称,当天她接到另外一家保健公司的邀请电话,请她去参加某品种保健品新品推介会。不过方老太太没有理会。
为了一探真实,记者来到了位于民主路的某酒店。刚到酒店大门,记者看到一些年轻员工把数十个老人送到酒店的大门,然后挥手与老人告别。记者注意到,陆续走出酒店大门的老人,有的提着装得满满的塑料袋,有的则空手而出。
记者直接走上三楼的会议室,正在会议室门外的保安把记者拦住。记者表示身份后保安称要请求会议主办方同意后,方可让记者进入。请示回来的保安称会议还在继续进行,不方便打扰,请记者在门外等候。
记者在等候的过程中看到一些老人从会议室里走出,小声地议论着,其中有一对夫妇还争吵起来。男的坚持不让买,女的则称可以先试试。僵持了一会,男的怒气冲冲走了,女的则返回,重新进入了会议室,并把门关上。
接近中午12时,记者称要进去采访,得到保安的同意后,记者推开大门一看,会议室里已经空无一人,墙上的黑板也被擦得干干净净,原来会议室还有另外一个门可以离开。为何会这样?保安称他也不知道。
3、销售模式让人生疑
方老太太买了保健品后为何又觉得自己上当受骗呢?这与此前南宁市一家保健品公司所引发的矛盾有关。两年前,一家保健品公司以免费赠送、宣传奖励为名,收取了数千老年人的管理费,后以产品生产供不应求为由停止提供产品和宣传奖励,最后关门走人,高达数千万元的老年人血汗钱因此无法挽回,造成了极大的社会影响和社会隐患。方芸是其中的受害者之一。
方老太太告诉记者,现在保健品公司的销售方式与此前的几乎一致。一般先是由公司的员工打电话邀请老人参加产品推介会,称每个参会人员会后都会有意外的惊喜。至于什么是意外的惊喜,公司员工却卖起了关子,称只要来参加就会知道。会后一般称公司赠送一到两年保健品,也不说要收钱,等公司员工连货带人一起送到家后,再要求老人交纳管理费。而不同之处在于,现在的公司并没有与老人签订宣传奖励合同,也不存在代为保管产品的做法。
而最让方老太太怀疑的是,当年骗取数千老人血汗钱公司的员工,如今却堂而皇之出现在另外的保健公司中,正是有了这些人员的加入,保健品销售公司才如此顺利地找到老人的联系电话,并不断打电话“好心”邀请老人参加会议。
法律人士称,保健品公司以邀请老人参加新品推介会的方式,以赠送保健品为名却收取管理费的做法,在保证保健品正常发放、产品不存在假冒伪劣、交易过程不存在故意欺诈等的情况下,不能断定企业违法违规。虽然老人感觉可能上当受骗,但毕竟是两厢情愿的行为,结果只能由自己承担。
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