“2011年中国品牌十大新闻事件”入围名单
国美“3.15”曝光丑闻
入围理由:
今年的央视“3.15晚会”上,央视将镜头对准今年以来处在媒体报道风口浪尖的国美电器,曝光了国美电器员工借节假日套取消费者赠品及返赠的现金卡。并且,这些人员还借用“家电以旧换新”政策,通过购买旧家电、盗用消费者身份信息等多种手段,骗取国家补贴资金,这种情况在国美电器多家门店存在。
据了解,国美并非初次使用这样的伎俩。3月22日,商务部新闻发言人指责国美家电“以旧换新”骗补的事件被曝光性质非常恶劣,相关部门已经取消了国美电器在天津的相关门店以旧换新业务开展的资格。同时商务部也约谈了国美电器总部的负责人,要求国美电器进行内部调查、整改和处分。
国美此次骗补的事件非比寻常,被指责“坑骗国家金钱”。国美发生诚信危机,员工弄虚作假,欺骗消费者,对企业造成极大地负面的影响,反映出的不仅仅是一种道德的危机,更是一种制度的危机。

